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<p>Ser empresario o propietario de un negocio hoy en día ha demostrado ser extremadamente difícil. Al entrar en el nuevo año, tenemos muchas variables a considerar. Afortunadamente, cada nuevo año presenta una oportunidad para posicionarse para el éxito, siempre que se mantenga al tanto de las tendencias esperadas.
Al entrar en el nuevo año, echemos un vistazo a cinco tendencias dominantes que afectan a los empresarios y dueños de negocios. Veremos cómo usar esta información para protegerlo de la incertidumbre y maximizar sus esfuerzos.
1. La tecnología seguirá creciendo
La tecnología y la digitalización pueden ser los únicos factores que no están influenciados por la geopolítica. De hecho, la innovación nunca ha ocurrido a un ritmo tan deslumbrante como a principios de la década de 2020. En 2023, los expertos predicen que la IA (inteligencia artificial) y la VR (realidad virtual) seguirán creciendo y expandiéndose a nuevos sectores e industrias.
Los primeros usuarios pueden aprovechar los nuevos beneficios que les ahorran tiempo y dinero. En otros casos, se encontrarán con que han puesto el carro delante del caballo y tendrán que esperar a que sus clientes los alcancen. Independientemente de su industria, es esencial que se mantenga al tanto de las últimas noticias tecnológicas y esté atento a los productos que pueden mejorar (o perjudicar) sus resultados.
2. La sostenibilidad será el centro de atención
Solo se necesitó un verano de altos precios de la gasolina para cambiar por completo la forma en que el mundo ve los autos eléctricos. Hoy en día, la tecnología verde y sostenible está más de moda que nunca. En agosto, un nuevo estudio reveló que el 66 % de los consumidores estadounidenses estaría dispuesto a pagar más por productos sostenibles.
Y aunque muchos dueños de negocios creen que esta tendencia solo se aplica a las industrias energéticas o altamente contaminantes, eso no podría estar más lejos de la verdad. Los consumidores modernos están interesados en el abastecimiento ecológico y ético en todos los niveles de la cadena de suministro. Desde cómo se alimentan las fábricas hasta cómo se trata la mano de obra y cómo se empaquetan los productos finales, cada paso del proceso podría ser una potencial mina de oro de marketing (o una pesadilla de relaciones públicas) .
3. Las relaciones entre empleados y empleadores seguirán cambiando
Pocas cosas en el mundo posterior a la pandemia han cambiado tan drásticamente como el trabajo. Y aunque los líderes empresariales ven este cambio como una gran amenaza para su productividad, las pequeñas empresas pueden capitalizar las nuevas tendencias de empleo. Por ejemplo, al ofrecer opciones de trabajo remotas o híbridas, puede volverse instantáneamente más atractivo para los empleados potenciales. Muchos de ellos podrían aceptar menos paga a cambio de más libertad. A veces ahorras miles eliminando el espacio de tu oficina.
Por supuesto, solo ciertas empresas se prestan al trabajo remoto. Aquí es donde debe consultar el número 1 en esta lista. La tecnología está cambiando tan rápidamente que podría reemplazar efectivamente muchos puestos remunerados en los próximos 12 meses. Agregue a eso la creciente viabilidad de la fabricación de terceros y, de repente, tendrá muchas oportunidades nuevas para expandir o reducir los costos.
4. Los clientes demandarán mejores experiencias
Deloitte publicó recientemente un excelente artículo sobre el verdadero valor de la experiencia del cliente. Destaca cualquier cosa que haya cambiado en términos de lo que los clientes buscan en un negocio, producto o servicio. De hecho, si bien el precio y la calidad siguen siendo muy importantes, los consumidores modernos tienden a identificarse con las marcas que usan de la misma manera que se identificarían con un amigo o familiar. Por ello, buscan experiencias que les acerquen a su marca.
Puede ser tan simple como incluir artículos personalizados o exclusivos con sus productos o agilizar la experiencia de compra. De cualquier manera, el objetivo es hacer que sus clientes se sientan especiales, retenerlos y alentarlos a promocionar su marca entre los demás. Por supuesto, la tecnología también jugará un papel central en este proceso. Desde motores de recomendación y asistencia posventa automatizada hasta experiencias de vestuario en 3D, cuanto más pueda ofrecer a sus clientes, mejor.
5. Todo se verá afectado por factores económicos
El mundo entró en 2023 con la guerra en Ucrania, una crisis energética en Europa y una inflación récord en casi todas partes. Si bien esto puede parecer un problema de «tipo grande», todos los negocios se verán afectados por estos factores en el próximo año. Ya se trate de retrasos en los envíos de suministros, aumento de los costos del combustible o productos sobrevaluados, es probable que todos sintamos un apuro económico.
Sin una bola de cristal, la única solución real a este problema es que los empresarios mapeen toda su cadena de suministro e identifiquen a todas las partes que podrían estar en riesgo. ¿Dónde se realiza su producción? ¿Quién maneja su envío? ¿Alguno de los materiales de sus productos es susceptible a problemas en la cadena de suministro? Si su empresa está más orientada a los servicios, ¿se verá afectada por la inflación, los precios de la energía o la caída de la demanda? Cuanto más sepa ahora, mejor preparado estará más adelante.
Cada nuevo año presenta nuevos desafíos para los empresarios y dueños de negocios. Pero al final, ¡eso es todo lo que son! Con un poco de preparación y el compromiso de mantenerse al tanto de las noticias de la industria, puede estar en condiciones de capear cualquier tormenta. Más importante aún, puede aprovechar las oportunidades que quizás no haya considerado en los «viejos tiempos» de 2022.