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<p>Durante la última década, las pequeñas empresas han confiado cada vez más en el marketing de las redes sociales para llegar a los clientes, crear conciencia de marca e impulsar las ventas. Ya sea que recién esté comenzando o que haya estado en el negocio durante años, el marketing en redes sociales puede ayudar a su pequeña empresa a alcanzar su máximo potencial. No necesita invertir miles de dólares en marketing para aumentar su número de seguidores y tener éxito con el marketing en redes sociales; debe usarlo de manera estratégica y efectiva. Para ayudarlo a hacer crecer su pequeña empresa a través del marketing en las redes sociales, hemos elaborado esta lista de nueve consejos que puede usar en su próxima campaña.
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1. Decide qué plataforma es mejor para tu negocio
Las redes sociales son un excelente lugar para comenzar si está considerando expandirse y explorar nuevas vías de marketing. Instagram es una excelente manera para que las empresas con productos visuales (como ropa o joyas) muestren su trabajo. Twitter puede ser una herramienta poderosa para construir relaciones y servicio al cliente. Facebook es la plataforma más popular en la web, por lo que vale la pena experimentar. No solo puede crear una página de Facebook para su negocio y publicar actualizaciones, sino que también puede crear una comunidad a su alrededor al darle me gusta a las páginas relacionadas con su trabajo. Esto atraerá nuevos suscriptores interesados en tu industria.
2. Desarrolla un calendario de redes sociales
Comience investigando a sus competidores en todas las principales plataformas de redes sociales. Descubra qué hacen, con qué frecuencia publican y cómo son sus publicaciones. Al observar su trabajo, podrá determinar si desea emularlos o comenzar por su cuenta. Una vez que encuentre una estrategia que funcione para usted, cree un calendario editorial con tareas y objetivos diarios específicos establecidos. Debe actualizar sus redes sociales durante toda la semana en lugar de solo una vez por semana. Publicar con más frecuencia mantiene a las personas interesadas y las lleva de vuelta a su sitio.
3. Reconocer cuándo es el momento de pivotar
Es posible que haya utilizado un determinado método o estrategia con éxito en el pasado, pero puede llegar un momento en que ya no funcione o se vuelva ineficaz. Si esto sucede, no tenga miedo de cambiar de marcha y probar algo nuevo que podría funcionar mejor para su negocio hoy.
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4. Mantente al tanto de las tendencias
Una de las mejores cosas que puede hacer por su negocio es mantenerse al tanto de lo que sucede en el mundo digital. Lea blogs, revistas, libros y publicaciones sobre nuevas tecnologías e innovaciones que serán relevantes para su industria. Únase a grupos, asista a eventos y establezca contactos con otras personas que trabajan en el campo para mantenerse al día con los consumidores que utilizan nuevos canales.
5. Disfruta de videos en vivo
El video en vivo es una excelente manera de interactuar con los clientes, reaccionar rápidamente y brindar una mirada detrás de escena de lo que sucede en su oficina. También es una excelente manera de ofrecer tutoriales rápidos o información sobre el funcionamiento diario de su negocio. Si tiene dificultades para generar ideas de contenido, intente usar videos en vivo para completar el tiempo mientras piensa en algo más que decir.
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6. Organiza un concurso o un sorteo
Cree un concurso o un sorteo centrado en su producto o servicio. Simplifique y facilite la participación de las personas mediante el uso de un formulario en su sitio web. Puedes realizar este concurso o sorteo en Facebook, Instagram, Twitter, etc. Si ofreces un premio físico como una camiseta o una taza, asegúrate de que el envío esté incluido en el precio del artículo. Considere establecer una línea de tiempo con hitos para que los clientes puedan ver cómo están progresando a través de los diferentes niveles de competencia. Hágales saber cuántas entradas más necesitan obtener antes de alcanzar su próximo hito. Por ejemplo, cuando un cliente tiene cinco entradas, ¡dígale que se necesitan diez más para ganar una camiseta!
7. Colabora con otras empresas o personas influyentes
Colaborar con otras empresas o personas influyentes puede ser una excelente manera de aprovechar la audiencia de cada uno y aumentar la exposición de ambas partes. La clave es encontrar una combinación que tenga sentido y sea relevante para la industria. Por ejemplo, si tiene un salón de belleza, asociarse con un peluquero tendría más sentido que asociarse con un contador. No solo pertenecen a diferentes industrias, sino que tampoco se dirigen a la demografía exacta de las personas. Otras empresas que pueden asociarse bien con la suya incluyen aquellas en campos similares, como proveedores de ferias comerciales, proveedores y fabricantes.
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8. Aprovecha la publicidad paga
La publicidad en las redes sociales es una forma rentable de generar tráfico y aumentar las conversiones a su sitio web. Los anuncios de Facebook, los anuncios de Twitter y los anuncios de Instagram son excelentes formas de llegar a audiencias que, de otro modo, no verían su contenido. La orientación basada en la ubicación, los intereses, la demografía y más lo ayuda a llegar a las personas con más probabilidades de estar interesadas en su oferta. Si usa anuncios de Facebook o Twitter, asegúrese de configurar el seguimiento de conversiones para ver qué campañas funcionan mejor para sus objetivos. Puede usar herramientas como Google Analytics o Universal Analytics si usa anuncios de Instagram para rastrear la cantidad de usuarios que visitan su sitio después de hacer clic en un anuncio.
9. Asegúrate de incluir fuertes llamadas a la acción
Una de las mejores cosas del marketing en redes sociales es que nos permite crear una llamada a la acción por publicación, en lugar de una llamada a la acción por página (como lo haríamos en nuestro sitio). Es esencial que te pongas en el lugar de alguien que navega por su feed: ¿cómo se ve esta publicación desde su perspectiva?
En conclusión, lo más importante que hay que recordar acerca de cualquier negocio es que es una entidad viva que respira. Una de las mejores maneras de mantener vivo su negocio es utilizar las redes sociales como herramienta de marketing. Publicar en Facebook y Twitter puede ayudarlo a mantenerse visible y fresco en la mente de los clientes potenciales. También debe usar otras plataformas como YouTube, LinkedIn o Google+ si se ajustan a las necesidades de su negocio.