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<p>La gestión de clientes y la gestión de contactos están en el corazón de cada negocio. Necesitas que tus clientes sean leales y sigan regresando a tu negocio. También debe poder actualizar y agregar contactos rápidamente a su base de datos de contactos. Desea que también le envíen a sus amigos y familiares, para continuar aumentando su base de clientes y su red comercial. Gaurav Goel ha encontrado una nueva forma innovadora de rastrear su CRM y ayudar a aumentar su base de contactos.
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Goel es el fundador y director ejecutivo de StayTouch. StayTouch es una forma revolucionaria de administrar su base de clientes y administrar sus contactos de manera eficiente. Le permite recopilar fácilmente información de contacto y de clientes y tomar notas sobre sus interacciones con ellos. StayTouch cambia todo cuando se trata de relaciones con los clientes y gestión de contactos.
Encuentre un nuevo método de gestión de relaciones con los clientes
La gestión de las relaciones con los clientes puede ser un gran dolor de cabeza. Nadie lo sabe mejor que Goel. Ha pasado mucho tiempo estableciendo contactos y ganando nuevos clientes en la industria bancaria. Sabe muy bien lo difícil que puede ser hacer un seguimiento de los nombres, números y necesidades de los clientes. Su frustración con estos problemas lo inspiró a crear una mejor manera de manejar la gestión de las relaciones con los clientes.
Goel creció en Nueva Delhi, India. Allí asistió al Instituto Indio de Tecnología y estudió ingeniería eléctrica. Interesado en las finanzas y la gestión, Gaurav siguió un programa de gestión en ESCP Europe en París. Luego entró en la banca con Goldman Sachs.
Fue mientras trabajaba en Goldman Sachs que se dio cuenta de lo frustrantes que podían ser las relaciones con los clientes y la gestión de redes. Le resultaba difícil hacer un seguimiento de las tarjetas de presentación, las reuniones y de qué se trataban esas reuniones. Su frustración crece hasta que se le ocurre una idea para facilitar las cosas a todos.
Crea el mejor gestor de relaciones con los clientes
Goel enfrentó muchos desafíos mientras intentaba hacer crecer su red de clientes con Goldman Sachs. Sin embargo, descubrió que las dificultades podían superarse con las herramientas adecuadas. Esto le dio la idea de crear StayTouch.
Sin embargo, hacer realidad su idea resultó igual de difícil. Aunque ya había aprendido a lidiar con muchas horas en Goldman Sachs, construir su propia empresa le llevó aún más tiempo. Como resultado, tuvo que encontrar un nuevo equilibrio entre el trabajo y la vida para que su nueva empresa fuera un éxito. Sin embargo, resultó que pudo conquistar las nuevas largas horas y lograr su sueño.
También se encontró con problemas de personal. Descubrió que si se enfocaba en formar un equipo para un mercado, estaba perdiendo el tiempo viajando a otras áreas. Resolvió este problema consiguiendo un equipo de muchas ubicaciones geográficas diferentes, extendiendo su disponibilidad. A pesar de esta distancia en el lugar, incluso logró mantener una buena comunicación entre su tripulación.
El proyecto de Goel, StayTouch, es una revolucionaria aplicación de redes y gestión de relaciones con los clientes. Utiliza tecnología de punta para ayudar a cualquier persona a rastrear y mantener su base de consumidores. También ayuda en la gestión de todos los contactos al agregar automatización. Cualquier persona con un teléfono inteligente puede usar la aplicación para intercambiar información de contacto con cualquier persona sin esfuerzo. También te da la opción de tomar notas sobre estos clientes y contactos para que puedas recordar de qué se trató tu reunión.
Goel cambió el juego con StayTouch. Anteriormente, usted mismo tenía que encargarse de recopilar y organizar la información de contacto. Ahora, con solo presionar un botón, puede obtener toda la información que necesita registrada y organizada automáticamente para usted.
Goel vio la necesidad de una nueva forma de administrar las relaciones con los clientes y la creación de redes cuando construyó su propia red con Goldman Sachs. Enfrentar estos desafíos le dio la idea de desarrollar su propia forma de administrar su red de contactos. Afortunadamente para nosotros, decidió compartir este nuevo método con el mundo.
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