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<p>Una startup, como cualquier otro negocio, debe hacer algo de relaciones públicas: puede ser muy rentable para atraer nuevos clientes, socios, inversores y talento. En general, los fundadores se dan cuenta del impacto de las comunicaciones en sus empresas, pero algunos de ellos todavía se consideran sus propios publicistas.
De hecho, algunos empresarios son capaces de hacer relaciones públicas por su cuenta porque entienden cómo funcionan las comunicaciones y los medios de comunicación, pero, sinceramente, son un hallazgo raro.
El entusiasmo por implementar las relaciones públicas por cuenta propia a menudo se basa en el deseo de ahorrar un presupuesto limitado, mezclado con la creencia de que «las relaciones públicas son fáciles» y que los fundadores saben cómo representar a su empresa mejor que nadie. Desafortunadamente, los resultados de DIY PR pueden contradecir estas mejores intenciones. Hay muchos matices en el enfoque hacia los periodistas que los fundadores de startups simplemente no entienden, sin mencionar el hecho de que el trabajo de relaciones públicas los aleja de lo que realmente deberían estar haciendo: administrar el negocio.
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Qué puede ir mal
Una mala comprensión de cómo funcionan las relaciones públicas conduce a errores y pérdidas de tiempo injustificadas. Los problemas más comunes aquí son:
- Los empresarios no entienden qué es de interés periodístico y qué no. Como resultado, envían spam a los periodistas con información que no tiene valor ni posibilidad de ser publicada. Tienes que entender que la noticia es la noticia, y requiere investigación, experiencia y esfuerzo.
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No saben cómo trabajan los periodistas.. Los periodistas no son un montón de gente haciendo las mismas cosas. Son personas que están interesadas en temas y ángulos particulares , incluso en un campo limitado , y requieren un enfoque reflexivo y personal. Tómese el tiempo para familiarizarse con todos los reporteros que podrían estar interesados en su historia y encontrar a los correctos entre ellos.
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Los fundadores no tienen idea de cómo lanzar correctamente. En consecuencia, ellos enviar correos electrónicos masivos a periodistas al azar con cartas escritas apresuradamente y títulos de temas oscuros. Ser breve, claro y directo es imprescindible para aquellos que quieren llamar la atención de los periodistas.
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Exigen agresivamente que las publicaciones sean exactamente como ellos quieren que sean. A veces, los fundadores consideran erróneamente a los medios como plataformas publicitarias e insisten en agregar enlaces al sitio web de la empresa, incluida la información de marketing y el uso de ciertas palabras. Esto no solo no ayuda a que lo publiquen, sino que también puede arruinar la reputación de un empresario con los periodistas para siempre.
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No se toman el tiempo para prepararse para las entrevistas. si logran conseguir uno. Como resultado, los empresarios no les dan a los periodistas lo que quieren y compran cualquier publicación, o les dan a los periodistas ideas equivocadas sobre la empresa y su fundador y terminan con historias desastrosas.
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No piensan en la audiencia de los medios. Los fundadores pueden querer hablar solo sobre su producto, cuando en realidad es necesario hablar sobre el producto en relación con las necesidades, preocupaciones y problemas de la audiencia. Tienes que adaptarte a los lectores de cada medio en el que quieras estar. Francamente, las relaciones públicas requieren mucha investigación, empatía e ingenio.
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Resultados decepcionantes y cómo evitarlos
Las relaciones públicas pueden ayudar a una startup a crecer, generar más ingresos y establecer una marca de recursos humanos sólida. Pero con DIY PR, esos beneficios son difíciles de conseguir. Al convertirse en su propio publicista, los fundadores pierden mucho tiempo y energía mientras se enfocan menos en su propio negocio. La verdad es que nadie puede hacer un trabajo correctamente girando varias placas a la vez.
Tarde o temprano, los empresarios se sienten decepcionados con los resultados de las relaciones públicas caseras y recurren a firmas y consultores de relaciones públicas o contratan a un gerente de relaciones públicas interno. Es bueno si sucede antes de que se dañe la reputación de la empresa o de su fundador, porque incluso un experto en relaciones públicas altamente calificado puede no ser capaz de persuadir a los periodistas para que publiquen un artículo sobre alguien a quien no toman en serio.
Las relaciones públicas son mucho trabajo. En este campo, es necesario estar constantemente en el flujo de información y en contacto con los periodistas, estar atento a las tendencias, generar ideas y estar atento a las solicitudes de los periodistas. Al delegar este trabajo, es mucho más probable que los fundadores logren el resultado que desean sin arriesgarse a perder de vista aquello en lo que son indispensablemente buenos: administrar un negocio.
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