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<blockquote><p>"Al prepararme para la batalla, siempre he descubierto que los planes son inútiles, pero la planificación es esencial". -Dwight Eisenhower</p></blockquote><p>Hay una razón por la que Stephen Covey es el primero <i>7 hábitos de las personas altamente efectivas</i> es "ser proactivo". Proactividad significa tomar el control de las circunstancias, reconociendo que solo tú eres "capaz de responder" a tus propias acciones. La capacidad de respuesta, por otro lado, significa lo contrario: dejar que las circunstancias dicten los resultados por usted.
La idea de respuesta proactiva tiene sus raíces en la estrategia militar, siendo uno de los nueve principios de la guerra “tomar, retener y explotar la iniciativa”. Tomar y mantener la iniciativa te da la libertad de actuar. Pero incluso si no piensa en su negocio como un ejército que emprende una ofensiva contra su competencia, la estrategia subyacente aún se traduce, como señala Covey.
Entonces, ¿cómo mueve su negocio de reactivo a proactivo? Sigue leyendo.
Acérquese a las listas de tareas con precaución
Las listas de tareas pendientes son criaturas ingeniosas. Justo cuando crees que finalmente has llegado al fondo, aparecen misteriosamente otros elementos, creando un sinfín de tareas que es poco probable que completes en esta vida.
Perseguir una lista de cosas por hacer es como correr en una caminadora, sin los beneficios para la salud. En muchos casos, los elementos que enumeramos son simplemente desviaciones que agregamos para evitar hacer esto. De Verdad Debe ser hecho. Pero el hecho de que cada tarea tenga el mismo chip no significa que todas las tareas sean iguales.
Para cortar el relleno, recomiendo lo que llamo la estrategia del «cazador». El hombre primitivo comenzaba cada día con un objetivo principal: cazar para comer. Si lo conseguía, su familia podría comer. De lo contrario, no lo hicieron.
Hay mucho que amar de las comodidades modernas (hola, helado), pero también hay valor en la mentalidad de «una tarea crucial al día». Si pasa sus días luchando contra su bandeja de entrada o respondiendo a los mensajes de Slack, probablemente no esté logrando un progreso significativo hacia sus objetivos reales: está reaccionando a las externalidades, en lugar de crear de manera proactiva la realidad que desea.
Claro, responder correos electrónicos y otras tareas domésticas es necesario, pero no a expensas de un trabajo más impactante. Complete su tarea primero y haga el resto después.
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No esperes lo que quieres. Sal y tómalo.
Mi empresa, Jotform, recientemente tuvo una venta importante. Pero la razón por la que importaba no era porque fuera particularmente enorme o lucrativo. lo que importaba era ¿Cómo? ‘O’ ¿Qué? lo creamos
Jotform Enterprise es una herramienta de productividad del lugar de trabajo digital que forma parte de nuestro conjunto de ofertas. A medida que nos esforzamos por garantizar que se pueda acceder claramente a Enterprise en el sitio de Jotform, nuestros clientes generalmente acuden a nosotros: ya están en la página de Jotform, ven uno de los banners de Enterprise y hacen clic en él. Si están interesados, se ponen en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
Esta venta fue diferente. Los miembros de nuestro equipo de crecimiento han creado una herramienta de calificación de clientes potenciales, que clasifica a nuestros usuarios como aquellos que podrían estar interesados en Enterprise. Una vez que este equipo generó una lista de clientes potenciales, se la envió a nuestro gerente de desarrollo de ventas, quien se comunicó con las organizaciones para evaluar su interés. Aquellos que querían saber más se pusieron en contacto con nuestro equipo de ventas. Fue a través de este sistema proactivo que hicimos esta venta en particular, una venta que probablemente no habríamos hecho de otra manera.
A diferencia de nuestro enfoque reactivo, en el que esperábamos a que los clientes acudieran a nosotros, nuestro enfoque proactivo es escalable. Podemos asignar más recursos para llegar a más compradores potenciales, lo que generará más ventas. El enfoque reactivo no evoluciona de la misma manera.
Por supuesto, no todas las pistas que perseguimos darán como resultado una venta. Es bueno. Lo que importa es actuar en lugar de sentarse y esperar a que se produzca el éxito.
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Mantener una mentalidad de crecimiento
La complacencia y la capacidad de respuesta van de la mano. Sin embargo, un líder proactivo busca constantemente nueva información, ya sea leyendo libros, blogs y artículos, o escuchando los puntos de vista de los demás.
La proactividad requiere receptividad a soluciones que no son inmediatamente obvias. Tomemos como ejemplo a John Lennon y Paul McCartney, dos luminarias musicales en casi todos los sentidos. Pero no fueron genios aislados: en Poderes de ambos: encontrar la esencia de la innovación en pares creativosEl autor Joshua Wolf Shenk escribe que los dos trabajaron juntos para escribir sus canciones, uno componiendo y el otro agregándoles, y viceversa.
El mundo está cambiando a un ritmo vertiginoso: lo que ayer era vanguardista hoy está obsoleto. Estar al tanto de lo que sucede y mantener la mente abierta al cambio es mucho más fácil que tratar de ponerse al día. Para entonces suele ser demasiado tarde de todos modos.
pensar a largo plazo
Una forma útil de mantener una mentalidad proactiva es alejarse del día a día y ver el panorama general. Los empresarios se enfrentan constantemente a tentaciones a corto plazo: inyecciones de efectivo, tendencias, beneficios sofisticados, etc. El atractivo de estas cosas es innegable. Me doy cuenta de que, como fundador sembrado, soy un poco parcial, pero he elegido un camino diferente: uno de crecimiento lento, medido pero sostenible. Sabía cuáles eran mis objetivos y decidí alcanzarlos a mi manera, sin VC.
Pero pensar a largo plazo no solo se aplica a cómo hace crecer su negocio. También es cómo lo mantienes. En la década de 1990, Nike se enfrentaba a una crisis de imagen debido a la creciente conciencia pública sobre el trato que recibían los trabajadores de sus fábricas. En lugar de continuar negando la responsabilidad por estos términos, la compañía fue por el otro lado, creando un sistema de responsabilidad entonces revolucionario. En 2005, lanzó una base de datos global de 750 de sus fábricas, sentando un nuevo precedente para la transparencia en la fabricación. Al pensar a largo plazo, Nike no solo logró mitigar su mala prensa; se ha reinventado como líder en prácticas responsables de la cadena de suministro.
No es posible ser proactivo el 100% del tiempo. Cuando diriges un negocio, inevitablemente sucederán cosas que nunca podrías haber predicho, siendo la pandemia de Covid un ejemplo perfecto. Aun así, tener una mentalidad proactiva lo pondrá en una posición mucho mejor para manejar lo que se le presente.
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