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<p>Comencé como programador a principios de la década de 2000. Muy rápidamente, me di cuenta de que el futuro para mí estaba en el trabajo remoto, y creé un sitio web que permite a las personas enviar su trabajo y a las empresas para encontrar empleados. Luego lo vendí y, habiendo aprendido de mis errores, hice el siguiente, con énfasis en la dotación de personal y la subcontratación. Siento que fue hace solo unos años, pero ahora tengo 15.000 empleados remotos bajo mi supervisión, aunque nunca estudié como gerente o emprendedor. Ha sido un viaje largo y arduo. Aquí hay algunos consejos que me daría a mí mismo si pudiera empezar de nuevo ahora.</p><h2>1. Busque clientes, no inversiones</h2><p>Una startup debe comenzar con las ventas. Si no tiene un MVP, puede obtener cartas de garantía de clientes potenciales o simplemente recopilar consultas sobre un producto que no existe. Solo después de eso, una vez que tenga algo de apalancamiento, tiene sentido ir a aceleradores y fondos. Porque CustDev y la voluntad real de invertir en un producto son dos cosas completamente diferentes.</p><h2>2. Aprenda a tomar riesgos usted mismo</h2><p>Las personas que intentan compartir la responsabilidad de sus acciones con otros no deberían hacer negocios.
No atraiga a los empleados con opciones desde el principio: debe saber muy bien que su negocio no vale nada y que las opciones son solo una forma barata de trabajar en condiciones de barro. No se puede construir una base estable de esa manera.
Y no crea que alguien le ayudará con las inversiones: el trabajo de encontrar el dinero recae enteramente en el fundador. Si no está listo para comprender la economía del riesgo, entablar relaciones con inversionistas ángeles y fondos por adelantado, y confiar en sus socios, está transfiriendo todo el riesgo a los hombros de otra persona. arruinado.
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3. Asegúrese de que esta idea lo inspire en los próximos años.
Pregúntese: ¿esta industria es realmente tan interesante que quisiera dedicarle los próximos 3 a 7 años? ¿Tiene esto un significado personal para ti? ¿Le gustan los clientes para los que hace un producto? De lo contrario, será mejor que le dejes esa idea a otra persona. Siempre he pensado que el trabajo a distancia es nuestro futuro, pero si no lo creyera, nunca podría haber pasado por los momentos más difíciles, cuando apenas tenía dinero y clientes. No hubiera volado a Miami y hubiera tenido cientos de reuniones al mes para encontrar clientes estables y nuevas empresas que necesitaran una fuerza laboral remota. Si no creyera en la causa, nunca habría encontrado mi disco y habría fallado.
4. Deja de pensar que alguien sabe qué hacer mejor que tú.
Hay una gran diferencia entre el entrenamiento, donde te dan todas las herramientas, y el coaching. Los fundadores de empresas emergentes a menudo se vuelven adictos a los rastreadores y dejan de pensar con su propia cabeza. La experiencia empresarial y las herramientas de otra persona son útiles, pero debe confiar en su propio conocimiento e intuición al probar hipótesis y segmentos A / B. ¿De dónde viene la creencia de que alguien más conoce su negocio mejor que usted? Usted es el experto №1 en esta área y debe recordarlo cuando escuche un consejo.
5. Encuentra a los apasionados
La verdad es que siempre se necesita alguien más que crea en usted y en su producto. Habrá días muy difíciles y sin apoyo, el riesgo de abandono a mitad de camino aumenta. Es por eso que mucha gente recibe ayuda de inversores o aceleradores: no necesitan el dinero, necesitan un impulso de confianza. Toda startup en crecimiento necesita tener a alguien al comienzo del viaje que los apoye, los escuche y los motive a no detenerse. Para mí, afortunadamente, estos eran mis empleados, porque también veían el trabajo a distancia como algo que nuestro futuro necesita más (esta idea, créanme, no era tan común en 2004). Nos motivamos mutuamente y así fue como pasamos los difíciles primeros años.
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6. No se centre en los clientes secundarios
Hay algo peor que un cliente que te rechaza en la última etapa de la venta: recibir el pago de clientes secundarios. Al principio, los clientes no seleccionados son peligrosos: no podrán aprovechar al máximo el producto, es poco probable que vuelvan a comprar y pueden arruinar su reputación diciendo que no obtuvieron lo que querían. Peor aún, pueden socavar su creencia de que el producto será de gran beneficio para cualquier persona.
Por ejemplo, al principio, cuando teníamos un núcleo de varios cientos de empleados, nos ofrecieron contratar algunos en Moscú en las oficinas de una gran empresa. El dinero sería genial, pero eso no es lo que queríamos hacer. Y nos resultaría difícil establecer procesos de subcontratación y arrendamiento remoto de empleados si empezáramos a hacer lo contrario desde el principio.
7. Esté preparado para la rutina
Un nuevo negocio rara vez comienza con un producto automatizado y flujos de trabajo claros. El primer año es un trabajo duro para organizar cada proceso. Si su pre-semilla no es de un millón de dólares, debería estar listo para «entregar los pedidos» usted mismo, como Jeff Bezos. No es una película de Hollywood y, a menudo, es bastante aburrida, incluso cuando estás entusiasmado con la idea. Solo después de unos meses, cuando comprenda completamente todos los procesos, podrá delegar las partes más aburridas en otra persona.
8. Considere a un gerente de ventas experimentado como cofundador.
O, al menos, un gerente de ventas debería ser uno de los primeros empleados que contrate cuando haya obtenido el MVP (producto mínimo viable). Hay muchos grandes gerentes y expertos entre los fundadores, pero muy pocos buenos vendedores. La mayoría de las startups que veo fracasan antes de llegar a la primera etapa de ventas. Y la razón es siempre la misma: los fundadores nunca vendieron nada ellos mismos y creyeron que era suficiente para hacer un buen producto.
Si no tiene experiencia en ventas, si no está listo para aprender a llevar a cabo negociaciones, escribir guiones y escuchar las llamadas de los gerentes de ventas todos los días, sus posibilidades de éxito son extremadamente bajas. Lo mismo ocurre con la publicidad: delegar la generación de leads a un comercializador externo, sin ningún conocimiento de marketing, es extremadamente arriesgado.
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